REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: www.dddproteam.pl (dalej „Strona”), prowadzonej przez spółkę DDD PROTEAM SP. Z O.O. z siedzibą w Suchym Lesie, NIP: 9721373150 (dalej „Firma”). 1.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji usług. 1.3. Strona umożliwia zapoznanie się z ofertą usług Firmy oraz rezerwację terminów za pośrednictwem dostępnego na Stronie kalendarza. 1.4. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Każda zmiana wchodzi w życie w dniu jej opublikowania na Stronie, chyba że wprowadzone zmiany stanowią inaczej.

2. Usługi oferowane przez Firmę

2.1. Firma świadczy usługi z zakresu zwalczania szkodników i ochrony sanitarnej, w tym:

• Audyty DDD
• Dezynfekcja
• Dezynsekcja
• Ozonowanie
• Usuwanie os i szerszeni,
• Oprysk na komary i kleszcze,
• Zwalczanie myszy i szczurów,
• Likwidacja insektów
• Odstraszanie kun i kretów,
• Likwidacja barszczu Sosnowskiego.

2.2. Opis każdej usługi oraz cennik są dostępne na Stronie. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym zmiany te nie dotyczą już potwierdzonych rezerwacji. 2.3. Usługi realizowane są zgodnie z opisami zawartymi na Stronie oraz na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.

3. Proces składania i rozpatrywania reklamacji

3.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewłaściwego wykonania usługi lub innych nieprawidłowości związanych z działaniem Strony. 3.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na Stronie lub pisemnie na adres siedziby Firmy. 3.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), opis problemu oraz żądanie Klienta. 3.4. Firma zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku konieczności przedłużenia tego terminu, Klient zostanie o tym poinformowany. 3.5. W przypadku uznania reklamacji, Firma zobowiązuje się do podjęcia działań naprawczych lub zwrotu części lub całości płatności w zależności od charakteru zgłoszonej reklamacji.

4. Ochrona danych osobowych

4.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DDD PROTEAM NIP: 9721373150 4.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). 4.3. Dane osobowe Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług, prowadzenia korespondencji związanej z usługami oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę. 4.4. Klient ma prawo do wglądu, poprawy, usunięcia swoich danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych.

5. Odpowiedzialność

5.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez Klienta nieprawidłowych danych w procesie rezerwacji. 5.2. Firma nie odpowiada za czasowe niedostępności Strony wynikające z awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub przyczyn niezależnych. 5.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług wynikające z działania siły wyższej, takich jak warunki atmosferyczne uniemożliwiające przeprowadzenie zabiegów.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie. 6.2. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany będą publikowane na Stronie i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. 6.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@dddproteam.pl lub telefonicznie: +48 785 703 007